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日本名古屋岐阜県各務原市鵜沼羽場町二丁目168番地2
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公式サイトからの予約について

  • 公式サイトではすべての車種が予約できますか?

    ご予約可能な車種は、以下のとおりです。

    【補足事項】

    また、店舗により仕様が異なる車種(バスやトラックの一部、ほか)については、公式サイトでのご予約はお取扱いしておりません。
    公式サイトに掲載のない車種をご希望の場合は、以下のトヨタレンタカー予約センター、またはご利用店舗へお電話にてお問合せください。

    トヨタレンタカー予約センター:0800-7000-111

    店舗の情報は公式サイトの「店舗検索」をご確認ください。

    • 公式サイトに掲載のある車種に限り車名指定が可能です。

    • C0、W4、V0、V2、T0、T1はクラス指定のみのご予約となります。

    • 店舗によって取扱いのない車種もあります。

    • 乗用車(すべてのクラス)

    • ミニバン・ワゴン(W1~W3)

    • バン(V1、V3)

    • SUV車(SUV1~4)

    • プレミアムのクラス指定

  • 公式サイトの車名一覧に掲載のない車種は予約できませんか?

    車名一覧に入っていない車種は保有台数が大変少なく、お客様のご希望に添えない場合があるため、公式サイトでの受け付けを見合わせております。
    公式サイトに掲載のない車種をご希望の場合は、以下のトヨタレンタカー予約センター、またはご利用店舗へお電話にてお問合わせのうえ、お申込みください。
    なお、車名一覧に掲載のない車種については、トヨタレンタカーメンバー割引の対象外となっております。

    トヨタレンタカー予約センター:0800-7000-111

    店舗の情報は公式サイトの「店舗検索」をご確認ください。

  • 公式サイトで予約したあとに送付される確認のメールが届かない理由と対処方法を教えてください。

    メール受信設定状況によってはメールが届かない可能性があります。
    「@rent-toyota.jp」を受信可能なドメインとしてご設定ください。

    ご予約の翌日中に手配結果のメールが届かない場合は、予約の翌日中までに以下のトヨタレンタカー予約センターへお電話にてお問合せください。

    トヨタレンタカー予約センター:0800-7000-111

    店舗の情報は公式サイトの「店舗検索」をご確認ください。

    【補足事項】
    特別装備品をご指定いただいたご予約およびW4クラス、ウェルキャブをご予約の場合は、通常ご予約の翌日中に手配結果をメールでお送りしていますが、お客様からのご予約が集中した場合、手配結果のメール配信に時間がかかる場合があります。

  • 公式サイトからの予約が会員メニューの予約一覧に表示されない理由と対処方法を教えてください。

    会員ログインをしないままご予約を行った場合は、会員予約にならないため、会員メニューの予約一覧には表示されません。

    ご予約の内容は、以下の手順でご確認ください。

    【ご注意】
    会員ログインしないまま行ったご予約については、会員特典対象外となりますので、会員の方は必ずログインを行ってからご予約をお願いします。

    1. 1. 一度ログアウトを行う

    2. 2. トップページの「予約の照会・変更・取消」ボタンを押す

    3. 3. 予約完了メールに記載されている予約番号と、ご予約時のメールアドレスを入力し照会する

  • スキーキャリアやスタッドレスタイヤを装備した車は借りられますか?

    公式サイトご予約にて、10月初旬~3月31日までの期間、スキーキャリアやスタッドレスタイヤなどをオプションとしてご選択いただけます。
    なお、スタッドレスタイヤについては、一部店舗・期間において全車標準装備されます。10月初旬頃に今年度の全車標準装備地域・期間を決定し、公式サイト・トップ画面「レンタカー予約」→「車両条件設定画面」に掲載いたします。

    【ご注意】
    スタッドレスタイヤ全車標準装備店舗・期間以外の公式サイトでのご予約は、即時確定いたしません。ご予約の確定は、お申込みの翌日に届く回答メールを必ずご確認ください。

    10月初旬~3月31日以外の期間で、スキーキャリアやスタッドレスタイヤの装備をご希望される際は、以下のトヨタレンタカー予約センター、またはご利用店舗へお電話にてお問合わせのうえ、お申込みください。

    トヨタレンタカー予約センター:0800-7000-111

    店舗の情報は公式サイトの「店舗検索」をご確認ください。

    なお、一部地域では冬季に<ウィンタープラン>をご用意している場合もございますので、ご利用予定の店舗にお問合わせください。

  • 離島の店舗でも利用することはできますか?

    公式サイトからご予約可能な離島店舗は下記の通りです。

    なお、記載のない離島店舗のご予約は、以下のトヨタレンタカー予約センター、またはご利用店舗へお電話にてお問合せください。

    トヨタレンタカー予約センター:0800-7000-111

    店舗の情報は公式サイトの「店舗検索」をご確認ください。

    • 東京都:大島店

    • 新潟県:佐渡店

    • 長崎県:対馬空港店、奈良尾店、有川店、福江店 、厳原店

    • 鹿児島県:奄美空港店、名瀬店

    • 沖縄県:石垣島空港店、宮古島店

  • 利用料金を教えてください。

    レンタカーの予約画面から、ご利用予定の内容をご入力し進んでいただくと、ご予約の成立前にご利用料金をご確認いただけます。
    なお、公式サイトからの予約で設定のない車種や条件を希望される場合は、以下のトヨタレンタカー予約センター、またはご利用店舗にお電話でご確認ください。

    トヨタレンタカー予約センター:0800-7000-111

    店舗の情報は公式サイトの「店舗検索」をご確認ください。

  • 予約は出発の何日前からできますか?

    出発日の6ヶ月前からご予約いただけます。
    公式サイト上からのご予約は、以下のとおりです。

    ■出発時刻が1時間前の場合
    公式サイト上からのお手続きでご予約いただいけます。

    ■出発時刻が1時間以内の場合
    公式サイト上からお手続きできないため、ご利用店舗へお電話にてお問合わせのうえ、お申込みください。

    店舗の情報は公式サイトの「店舗検索」をご確認ください。

    ■出発時刻が翌日の営業開始1時間以内の場合
    前日の営業終了時間までにご予約ください。

    【補足事項】

    • 一部ご指定いただいたオプション予約、およびW4クラスやウェルキャブ(福祉車両)予約は、2日前までの受付となります。

    • ゴールデンウィーク・お盆・年末年始などはご予約が大変混み合うため、お早めにご予約されることをお勧めします。


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